Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

Site web : autoriven.fr

Cette Politique de confidentialité explique comment AutoZ Sp. z o.o., opérant sous le nom commercial AutoRiven, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent autoriven.fr, contactent le support client ou achètent des produits via la plateforme.

Responsable du traitement

Entité juridique : AutoZ Sp. z o.o.

Nom commercial : AutoRiven

N° TVA UE : PL5213955814

Adresse enregistrée : Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsovie, Pologne

Email : info@autoriven.fr

WhatsApp : +48 45 309 41 74

AutoZ Sp. z o.o. est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Champ d’application

Cette Politique s’applique aux données personnelles collectées lorsqu’un utilisateur :

• visite autoriven.fr
• passe une commande
• contacte AutoRiven par email, WhatsApp ou via le formulaire de contact
• utilise les services fournis via le site web

Types de données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement des commandes et au support client.

A) Données fournies directement par l’utilisateur

• nom et prénom
• adresse de livraison et de facturation
• adresse email
• numéro de téléphone
• données de société et n° TVA (pour les clients professionnels)
• communications envoyées par email, WhatsApp ou formulaires de contact
• informations fournies volontairement (ex. VIN, code OEM, demandes de support)

B) Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers certifiés (Stripe et PayPal). AutoRiven ne stocke pas et n’a pas accès aux données complètes de carte ou de compte bancaire.

Les prestataires de paiement peuvent traiter :

• nom du titulaire de la carte / du compte
• identifiants de transaction
• statut du paiement

C) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, des données techniques et statistiques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP (sous forme anonymisée)
• type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
• données d’utilisation du site (pages visitées, durée de session, interactions générales)
• cookies techniques et d’analyse (sous réserve de consentement lorsque applicable)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins licites, notamment :

• traitement et exécution des commandes
• facturation et conformité comptable/fiscale
• expédition et livraison
• support client et gestion des demandes
• vérifications de compatibilité lorsque l’utilisateur fournit un VIN ou un code OEM
• amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur
• respect des obligations légales
• envoi de communications marketing uniquement avec consentement explicite

Base légale

Nous traitons les données personnelles conformément à l’article 6 du RGPD, sur la base de :

• l’exécution d’un contrat (gestion et livraison des commandes)
• obligations légales (facturation, comptabilité, conformité fiscale)
• consentement de l’utilisateur (newsletter et communications marketing)
• intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, support client, amélioration du site)

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• données de commande et de facturation : jusqu’à 5 ans (obligations fiscales et comptables)
• communications avec le support client : jusqu’à 12 mois
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers conformes au RGPD lorsque nécessaire, tels que :

• transporteurs et services logistiques (ex. FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis, AmberExpress)
• prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure

AutoRiven ne vend, ne loue et n’échange pas les données personnelles à des fins commerciales.

Cookies et analytique

Le site utilise des cookies essentiels et, avec consentement, des cookies d’analyse afin d’améliorer les performances et d’analyser l’utilisation du site. Les détails sont disponibles dans la Politique de cookies.

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles
• demander une correction ou une mise à jour
• demander la suppression (« droit à l’oubli »)
• limiter ou vous opposer au traitement
• demander la portabilité des données
• retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez info@autoriven.fr. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Sécurité des données

AutoRiven applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• chiffrement SSL
• infrastructure sécurisée
• accès restreint au personnel autorisé
• procédures de sécurité internes

Transferts internationaux

Si des données personnelles sont traitées en dehors de l’Union européenne, les transferts auront lieu uniquement avec des garanties appropriées au regard du RGPD (ex. Clauses contractuelles types).

Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant AutoRiven.

Mises à jour de cette Politique

Cette Politique peut être mise à jour périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :

AutoZ Sp. z o.o. / AutoRiven

Adresse : Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsovie, Pologne

Email : info@autoriven.fr

WhatsApp : +48 45 309 41 74